我在《做最好的自己》一书中就曾经提到过，“创新固然重要，但有用的创新更重要”。在这个科技发展一日千里的时代里，人人都在谈创新。但是，什么才是最好的创新？什么才是真正能改变人们生活的有用的创新？一个人，一个企业该如何获得持续创新的动力，该如何增加自己在创新，特别是有价值创新方面的综合实力呢？
1. 什么是最好的创新？
很多人仅把创新理解为科学技术领域的创新。其实，创新有很多种。创新可以是一个新颖而有效的商业模式，可以是一种新的管理模式，也可以是文学艺术领域里一次开创性的实践，甚至可以是家居生活中的一个新鲜而有趣的创意……简单地说，创新就是在知识积累和生活、工作实践的基础上，由一个新颖的创意而产生的，对人们有用，同时又具备可行性的一种创造性活动。
所以我们说，新颖、有用和有可行性是创新之所以为创新的三大要素。
新颖是创新的必备要素。但是，新颖并不意味着，每一次创新都是一种开天辟地式的革命，或者是对已有知识领域的全面颠覆。像相对论那样的具有革命意义的理论成果，诚然是创新的一种，但实际上大部分的创新，是在某个较小的范围里，用新颖的思考方式，通过前人未经留意的视角来观察和解决问题。这种新颖的思考方式也不见得是前所未有的，而很可能是从别的领域借用的。这样的创新离我们的生活更近，其价值同样不可低估。
比如说，微波炉是美国科学家斯宾塞发明的。他原本是电子管技术领域的专家，二战期间，斯宾塞在测试新的磁控管技术时，偶然发现，口袋里的巧克力会因为接近磁控管而融化。这桩看似意外的事情让斯宾塞联想到，如果磁控管的微波加热原理可以应用到家庭，是不是就能用类似的装置来实现食品的快速加热呢？微波炉就是在这样一种偶然情况下诞生的。我们除了赞叹斯宾塞敏感的技术洞察力和跨越式的思维方式以外，也应当想到，仅仅通过把一个领域里的经验应用到另一个原本不相干的领域里，就完全有可能获得一个出色的创意，并完成一次伟大的创新。我们可以把这种创新称为经验转移型的创新。
再比方说，家用的自动烤制面包的面包机的原理非常简单，一个容纳面粉和水的锅，一个自动搅拌面粉的搅拌器，一个拥有定时装置的烘烤电炉。锅、搅拌器、定时器、加热烘烤电炉，这些东西每一样都没有什么新颖的地方，但是，为了满足烤制面包这个生活中常见的需求，松下公司的工程师们把这些看似简单的装置组合在一起时，一个创意新颖的家电就诞生了。我们可以把这种创新称为跨领域组合型的创新。
许多人会认为创新最重要的元素是新颖，但我认为创新的实用价值更应着重考虑。我曾经有过一次新颖但实用价值不高的惨痛创新体验。当年我在SGI工作的时候，曾经领导开发过一个三维浏览器的产品。仅从这个产品本身，或者从技术角度出发，几乎每一个人都认为这是一个非常酷的产品。想象一下，在三维的视图里访问互联网，像玩游戏一样，从一个网站链接到另一个网站的操作，就像从一个房间走进另一个房间那样逼真，在当时，这是一个多么有创意的产品呀！但很遗憾，这样的产品并不是根据用户的需求开发的。事实上，人们访问网页的时候，最关心的是信息的丰富程度和获取信息的效率，一个三维的视图既不能带给用户更多的信息内容，也会严重妨碍信息的高效传递，无法使用户在最短的时间内获得最有价值的信息。这样一个对用户没有用的创新，最终只能走向失败的结局。
所以，我认为具有实用价值是创新的目的。我深深相信“需求是创新之母”这句话。许多了不起的创新就是来自于实际需求，而解决需求的创新就一定有价值。比如说，袁隆平1960年前后经历了粮食饥荒，于是他决定用农业科学技术战胜饥饿。在这种情况下，他才培育成功高产杂交水稻，解决了世界五分之一人口的温饱问题。而上面提到的松下发明的面包机，也是在日本妇女开始出外工作，没有时间做传统早餐，而丈夫们却依然期望有新鲜早餐这样的“需求”之下发明出来的。
创新的第三个要素是有可行性。任何创新都要考虑在现有条件下的实施问题。如果利用了所有可以利用的资源、条件，仍然无法让某个创新成为现实，那么，再新颖、美妙的想法，也只能是空中楼阁。依然以面包机为例，如果我们用拍脑袋的方式为面包机制定需求，比如：我想要一台既能煮饭、又能炒菜、还能扫地、刷碗、做功课、写论文的机器……这样的创意能够在短期内变为现实吗？像这种在现有条件下完全不存在可行性的创意，只会白白浪费创新者的时间和精力。另一个实例就是我的博士论文。当时，这是一个重要的科研成果，发明出世界上第一套非特定语者的连续语音识别系统。从新颖的角度讲，这个创新可以得99分。语音识别也相当有用，可以用在声控电器、听写打字、人机交流、自动翻译器等等“科幻级”的产品上，实用性也能得99分。但是，我做论文的时候是在实验室里做的研究，没想到，这样的创新拿到真实环境中就碰上了种种“可行性”的问题，例如噪音处理的问题，如何分离各种同时说话的语音的问题，麦克风太远的问题，还有不可避免的识别错误的问题等等。因为这些问题，这项创新的可行性只能达到59分，直至今日这个创新的普及还有待更多研究者能有针对性地解决这些实际问题。
创新的价值，取决于一项创新在新颖、有用和有可行性这三个方面的综合表现。最好的创新，都是有着最新颖的创意，对人们的工作和生活最有用，并且能够在现实生活中实现的创新。相应地，好的创新者应该是一个既有新颖的想法，又理解用户的需求，并能够用实践将创意变成现实的人。第一种品质像一个科学家的特质，第二种像市场人员的，第三种则像工程师的。一旦结合了这三种品质于一身，做出最好的创新，就不再-是一个可望而不可即的目标了。
2.创新在21世纪的新角色
在人类的整个文明史中，创新所扮演的角色是大不相同的。这里，我们不妨回顾一下通信技术的发展史。
据说，距今5000多年前，古埃及人使用鸽子来传递书信。4000年前，从我国商周开始，烽火就是一种非常有效的传递战争警报的手段。2500年前，古波斯人建立了有信差传邮的邮政驿站，使用接力方式传递消息。300多年前，在17世纪中叶，法国在巴黎街道设立了邮政信箱，出现了邮票的雏形。100多年前，1840年，第一枚现代意义上的邮票才在英国诞生。可见，在工业革命以前，通信技术的创新在时间进程上显得非常缓慢，更新换代是以千年、百年为单位进行的。
随着19世纪工业革命的完成，科学技术飞速发展，全新的、高效的通信技术以前所未有的速度涌现出来。1832年，电报机诞生。1850年，英国和法国之间架设了第一条海底电缆。1875年，贝尔发明了电话。1895年，马可尼采用无线方式实现了远程无线通信。1925年，电视发明，不久，电视转播就迅速普及。1963年，美日利用卫星成功地进行了横跨太平洋的有源中继通信。20世纪70年代出现了最早的移动电话和最早的电子邮件。80年代中后期，便携的手机出现在人们的视野中。每10到20年，通信技术都有一个重要的创新。最近的20年，更是互联网和手机通信在全世界范围飞速发展、普及的20年。无论怎样计算，近100多年通信领域里的创新速度都比工业革命以前提高了无数倍，一个个改变人类生活面貌的创新以每几年、每一年甚至每个月的速度出现在人们面前。21世纪的人们已经习惯于这样一个事实：在高速发展的科技创新面前，任何对未来的憧憬都有可能因为明天出现的某一项创新而在短期内变成现实。
除了周期更短，更新更频繁的特点以外，在21世纪，创新的应用性也更强了。如果说古代的创新对于人们生活的改变还不是那么重要的话，在21世纪，几乎每一项有价值的创新都可能迅速、有效地改变人们生活的某一个侧面。以前，更多的发明、发现是基于对自然界的新的认识，今天，大多数创新则是为了解决现实生活中遇到的实际问题，比如个人电脑的发明，互联网的发明等等，它们都在最大程度上改变了人们的生活方式。
在21世纪，创新是唯一可以持续的企业竞争力，由创新引发的竞争越来越激烈。越来越多的企业已经认识到，“有用”但是不创新的产品在今天的激烈竞争环境中很容易被抄袭，只有创新才能增加产品的差异化特性，才能通过难以复制的新技术，或使用专利保护等手段增加企业的智力资产，才能在市场上抢占先机，才能拥有真正可持续的竞争优势。所以一个21世纪的高科技企业必须不断创新才能维持它的竞争力和生命力。例如，在谷歌推出基于PageRank技术的文字网页搜索数年后，许多别的公司也实现了类似的技术。这种形势下，谷歌继续研发，做出了整合搜索，让搜索结果除了有文字，还有其他多元化信息，如视频、图像、新闻、天气等等。当谷歌第一个推出可以让用户拖拽的地图几个月后，许多别的公司也做出了类似产品，于是谷歌又推出了谷歌地球，让人们能够浏览近似三维的卫星地图。
我们把这种21世纪的高科技行业和过去的传统高科技行业相比，会发现21世纪的高科技行业创新更加快速，更加多样化。例如，波音和空客所代表的民用航空领域这样的传统高科技行业的创新周期是十年左右，并且往往和以前差异化不是很大，而在崭新的互联网行业里几个月可能就有新的产品推出，而且经常都是革命性的。
21世纪里，创新已经成为了我们的生活密不可分的一部分。无论是企业还是个人，都已经无法忽视创新对我们工作、生活的影响。只有拥抱创新，才能融入这个新的时代，才能更好地迎接挑战。
3.如何做最好的创新？
没有什么比亲自走在创新之路上更让人兴奋的了。但是，究竟该怎样做，才能不断得到最好的创新呢？建议大家思考和实践以下五项创新的准则，它们是：
·洞悉未来
·打破陈规
·追求简约
·以人为本
·承受风险
洞悉未来就是要求创新者了解未来的用户需求，以便研发出适用于未来的产品或技术。要做到洞悉未来，虽然应该重视用户，但是，不能完全听取用户的意见，因为用户不可能有足够的前瞻性，也不可能完全理解技术的发展规律。所以，创新者需要有洞悉未来的才智，能根据目前的市场情况和用户需求，结合技术的发展规律，对未来做出正确的预测和判断。这个道理就像踢足球一样，优秀的球员要到球将要到达的地方，而不是球现在所在的位置。在互联网发展的初期，当时的用户没有准确地提出针对搜索引擎的需求，因为用户习惯于使用分类目录来查找自己需要的网页。那时，用户可能并不知道搜索引擎是什么，不清楚自己是否真正需要这样的功能，也不清楚技术上是否具有可行性，但是，能够洞悉未来的创新者可以推测：随着网页数量的不断增长，总有一天，分类目录将无法更好地容纳更多的新网页。这时，创新者便先于用户想到，未来的用户需求一定会转向比分类目录浏览更加便捷的方式。例如，是不是可以允许用户使用任何关键词进行查询，并获取网页结果呢？在技术上，是不是可以自动为海量网页创建索引并获得最好的排序呢？谷歌公司的创始人正是洞悉了这个用户的潜在需求，而投身于搜索技术的研发。当用户对于网络搜索的需求越来越明显时，以谷歌为代表的搜索引擎就自然而然地走向前台，取得了巨大的成功，并直接带动了网络广告产业的兴起。
做最好的创新的第二项准则是打破陈规。其实，创新的最大障碍就是无法脱离固有的思维定势或思维框架，总是在已有的方式、方法里打转。如果不能打破陈规，那么，无论对未来用户的需要有多么清楚的认识，创新者也无法想出最有效的、最新颖的解决之道。无法打破陈规的一个例子就是一位发明家在发明汽车的时候，脑子里依然还是想用操作马车的陈规来操作汽车。结果，他不是用方向盘，而打算使用缰绳来调整汽车的方向！在科技发展史上，通过打破陈规来获得有价值创新的例子不胜枚举。当无线通信刚被发明出来的时候，几乎所有人都认定了这个技术演变的最终目标肯定是，每个人都会有一台无线通信装置，能够成为“无线”的电话。但在当时的技术条件下，无线通信设备有两个部分：无线发射器体积庞大，价格昂贵，但是无线接收器体积小，而且便宜。所以，要实现这个终极目标需要有长远的打算。这时，一位打破陈规的创新者想到，是不是可以把发射器和接收器分开，让每个人都有一部非常便宜的接收器，来接受某个中心发射器的信号。就这样，广播这种最早依赖无线电技术的大众传播方式诞生了。
追求简约也是通向创新的必由之路。在很多情况下，复杂的东西并不一定有效，只有最简单的设计和组合才能发挥最大的效力。最初做搜索引擎的时候，研究人员发现，如果用户搜索时多输入几个字，搜索结果就会准确得多。那么，有没有什么方法能提示用户多输入几个字呢？当时，有人想到，我们能不能做一个智能化的问答系统，引导用户提出较长的问题呢？但是，这个方案的可行性会遇到许多挑战。也有人想到，我们能不能主动告诉用户，请尽量输入更长的句子，或者根据用户的输入主动建议更长的搜索词呢？但是，这样似乎又会干扰用户。最终，有一位技术人员想到了一个最简单，也最有效的点子：把搜索框的长度增大一半。结果，当用户看到搜索框比较长时，就会有更大的可能性输入更多的字词。今天搜索引擎上长长的搜索框就是这么来的。
以人为本是企业能否保持持久的创新能力的关键。21世纪人才最重要。在19世纪的一个普通工厂里，最能干的工人与普通工人相比，他们的生产力最多相差一倍。但是，在21世纪的IT企业、研发机构中，一个最有创造力的研发人员和一个普通的工程师相比，他们的生产力却可能差距几十倍、几百倍甚至上千倍。如果你的企业能够吸引、用好几百个、几千个天才的创新者，即便是在最激烈的竞争环境里，也一定能脱颖而出。为了吸引和留住人才，就要为人才创造最好的工作环境，给予他们最大的信任，赋予他们足够的权限。在谷歌，每一位工程师都可以利用工作中20%的时间，来做自己最有激情做的事情。这是一种真正的放权和信任，也是营造自下而上的创新氛围的有效方法。事实上，谷歌发布的许多创新产品，最早都诞生于20%的时间里。正是因为有了诸多鼓励创新的举措，谷歌才能在10年多的时间里，一直在互联网领域里保持技术优势，不断用最好的创新改进互联网用户的使用体验。
承受风险也是创新过程中重要的一点。任何创新都有风险，在创新的过程中，我们必须用正确的态度对待失败。失败不是对我们的惩罚，而是一次最好的学习机会。爱迪生发明灯泡的时候，经历了6000次失败才最终成功。在谷歌，有许多20%时间里开始的创新工作，但其中很大一部分都失败了。没有这些失败，就不可能有成功的创新脱颖而出；没有接受和承担风险的能力，就不可能营造出真正鼓励创新的环境。在我负责研究工作时，我的主管曾对我说，如果你每一个项目都成功了，那么，你实际上是失败的。因为你并不是在做研究，而是在回避风险，只选择那些十拿九稳，没有什么创新价值的项目。
4. 如何培养创新力？
最后，对个人来说，特别是对渴望创新、渴望成功的学生们来说，该怎样培养自己在创新方面的素质和能力呢？
我的第一个建议是，在学习中，要知其然，也要知其所以然。例如，中学生学到三角形面积定理时，可能人人都会背诵底乘以高除以二的公式，但是，除了公式以外，聪明的学生还会记住这个公式是如何推理出来的，为什么三角形的面积是这样计算的。只有懂得了知识背后的道理，才能够在遇到新的问题时举一反 三，才能在需要创新的时候，灵活地将自己掌握的知识付诸实践。
我的第二个建议是，遇到问题时，试着从不同的角度来思考。一个很好的例子是即时贴的发明。美国3M公司有一位研究员，有一次，他想发明一种粘合力非常强的胶水，但因为种种原因，他失败了，实验得到的只是一种粘合力很差的液体，根本无法用作胶水。但一段时间后，他发现人们有这样一种需求：把便条或书签贴到桌上或墙上，在需要时可以随时揭下来——他此前发现的粘合力差的液体不正可以派上用场吗？就这样，因为思考角度的不同，一种险遭废弃的技术促成了“即时贴”的发明。
第三个建议是多问问题，才能更深理解。我的女儿在学习指数的时候，不理解指数是什么，更不相信在真实生活中指数有什么用，就主动来问我。我指导她计算银行存款，比如存入100元，每年的利息是10%，那么10年后，你的存款是多少？通过这样的计算，她终于明白了，原来指数知识和日常生活息息相关。因此，只有像这样不懂就问，才能真正学到有用的知识。
第四个建议是动手实践。没有一种创新是可以靠凭空想象得到的。只有亲自动手，你才能了解一种创意的可行性，才能把创新变成现实。我记得小时候，我的父亲曾让孩子们解答这样一个问题：用6根火柴拼成4个大小一模一样的正三角形。通过动手实践，我们都找到了正确的答案。这样的实践让我对相关的几何和空间知识记忆深刻，也训练了我使用新颖的思维解决问题的能力。
第五个建议是追随自己的兴趣、爱好。只有自己真正喜欢做的事情，才能做到最好。在谷歌，我们宁愿让员工做一个自己有激情的项目，也不愿意因为项目本身的紧急和重要，强迫员工做他自己完全不感兴趣的事情。
在一种鼓励探索，支持兴趣，重视实践的教育环境下，创新并不难。只要培养出灵活的头脑和扎实的基本功，再兼具了科学家、市场人员、工程师的特质，同时热爱自己所从事的工作，你就一定可以做出最新颖、最有用、也最有可行性的创新来！
当空瓶子有了梦想
有想法就是英雄；一个26岁富翁创业秘笈：当空瓶子有了梦想，更能说明这个道理！
大学生创业已不稀奇，但传奇总是不断地出现。每当我们听到一个大学生短短几年就成为百万、千万富翁，往往只是关注其财富的数字，却很少用心去破译其成功的密码。本文主人公创业仅4年、毕业才2年，就从一个原本欠着1万多元学费的穷大学生，变成一个拥有上千万资产的公司老板，他又能给我们怎样的启示呢？
当空瓶子有了梦想，就有了创业的动力。
上世纪80年代初，吴立杰出生于浙江温州泰顺县。他的家在大山深处，到城里要翻越好多座高山，外地司机根本不敢开车走那条悬崖边的险路。小时候的他从未走出过大山，家里特别穷，可他偏偏爱上了画画。由于沉溺于自己的兴趣之中，他的文化成绩不是很好。2000年，他没能考上中央美院，最后进了浙江理工大学学设计。
刚接到录取通知书时，吴立杰不是很高兴，想复读，因为他的梦想是考中央美院，今后能成为著名的画家。但父亲的一句话容不得他去“挑剔”生活：“家里这么穷，你有书读都是好的了！这一万元学费还是你姐姐拿的呢！再说你这个年龄，原本就是一个空瓶子，装泥巴还是装金子都一样，只要你踏踏实实去学，总会有沉甸甸的收获，别总想着一开始就装金子！”
在父亲的严厉“训导”下，吴立杰老老实实地进浙江理工大学念服装设计。
吴立杰本质上最感兴趣的是画素描、油画等美术作品，可学的专业却是服装设计，日常的功课也都只是画服装图、设计面料和服装款式等。
刚开始，吴立杰在学校只是一个非常普通的学生，唯一不同的是他在心里没有“纸上谈兵”，一直在琢磨着：自己每天就这样学画服装图，能产生经济效益吗？一次，他联想到许多画家靠卖画生存，那么自己能否靠卖服装设计图赚钱呢？
杭州是一个时尚而休闲的城市，时装店琳琅满目，服装公司比比皆是，所有围绕服装而生存的职业，竞争都特别激烈，所以吴立杰想仅凭几张服装图去赚钱谈何容易！他上大学的第一个暑假，几乎天天都是在杭州街头度过的：他顶着炎热的太阳，带着一包画好的服装图，跑了数百个厂家，逢人就说自己可以设计服装、想利用节假日打工挣学费……然而，没人可怜他，两个月下来他毫无所获！
由于心存梦想而又“一事无成”，所以很多的时候，日记里的自我鼓励成为吴立杰创业的最大动力。每个学期，学校都要把学生设计的优秀作品张贴出来。凭借自己的努力，大二第一学期，他的作品就在第二届“脑白金”杯CCTV服装设计大赛中获奖。不久，他又多次在中华杯国际服装设计大赛等国家级大赛中获奖。从那以后，学校的橱窗里经常可以看到他的优秀作品，他渐渐成了“校园名人”。
让鼓励成为习惯，就会壮大拼搏的胆量
作品获奖后，吴立杰改变了策略，由过去的“四处推销自我”变成“主攻一家”。2001年11月，他选择了一家在杭州比较有影响的服装公司。老板从他带的30多张画好的服装样图中左挑右选了8张，50元一张图，总共付了400元给他。
区区四张百元人民币，却让当时的吴立杰感觉自己的口袋一下子好像装了好几万元钱一样，沉甸甸的！那天晚上他美滋滋地睡了个好觉。
但就在吴立杰兴奋不已的同时，那家服装公司的老板也觉得花400元买了8张图是拣了个大便宜。因为那老板回去仔细一看后，觉得吴立杰画的服装图还真不错，越看越有创意，甚至能与公司里的设计师媲美，而当时在杭州请一个服装设计师，一年少说也得五六十万元的酬劳！所以那家公司很快就答应了吴立杰月工资600 元的打工要求。这之后，吴立杰又用同样的“笨”办法，在另外3家公司做起了兼职。至此，他在读大二时月收入就达到了2000多元！
当然，学生打工赚钱并不容易。2002年1月，吴立杰去杭州一家国外品牌服装代理公司打工时，第一次见面老板就给他出了一道难题：“吴同学，你虽然是搞设计的，但我希望你更能懂营销，因为你如果对营销一窍不通的话，又如何能设计出真正适合市场的产品？所以，请问，我们这个法国服装品牌在国内市场该怎样开拓？”这道题当时的确难住了吴立杰，幸好那位老板还很“人性化”，鼓励他说：“我给你一周时间思考，你做出个方案来，相信你能完成任务！”
手足无措的吴立杰只好返回学校，他决定与同学一起商量对策，并向几位老师请教。在学校，他虽然是一个家境贫穷的学生，但他的才华和勤奋感动了同学和老师们，所以都很支持、鼓励他“勤工俭学”。一周以后，他胸有成竹地再次来到那家公司：“老板，我的第一个建议是，欧式服装在中国卖，要根据中国人的体型适度缩小，比如这款刚进口的法国西装，其板型纯粹是欧板，衣服后面都是开衩的，但我们不妨将这些衩全部做成平版的，把这个腰再收一点，您看，现在我穿的这件西装就是比较合身的；我的第二个建议，找专业模特给改版后的服装照相，制成形象画册，向消费者发放……”
老板听完吴立杰的具体方案后十分高兴：“不错，你的建议很细致！”老板欣然同意，并委托吴立杰全权操作。接下来，吴立杰就开始为那家公司做服装画册。由于这是他的第一单“生意”，所以他做得很认真，他也想靠此把自己做画册的“牌子”给立起来。很快，他的这种想法如愿以偿了。当他拿着做好的画册去其它公司揽生意时，效果立竿见影。他兼职的第一家公司也愿意做一本，并开出了4万元的价格！这个价格对于市场来说很低，因为市场价至少要8万，但对于吴立杰来说，却已经够高了。那么，吴立杰为什么能做呢？
因为吴立杰是自己亲自去找的大学生女模特，这样可以省掉成本一半；另外，设计本身他自己会做，这一块等于他净赚了。所以，他用低价做出了客户满意的画册，而且还从中赚了整整两万元！拿到沉甸甸的两叠钞票那一刻，吴立杰第一件事情就是高兴地给姐姐打电话：“姐，我赚钱了！我马上到银行把1万元钱打给你！另外，你去转告一下爸妈，说下学期的学费我自己能够解决了，不用他们担心！”姐姐听到这个好消息后，开心地夸赞他说：“弟，你真行啊！”
就这样，吴立杰一边上学一边赚钱，生活过得很忙碌却十分有激情。但有一天，一位关系很好的朋友“怂恿”他说：“兄弟，现在杭州的服装企业最起码有4000 家，可真正为服装品牌服务的设计公司实在太少了，你不觉得这里面有着很大的商机吗？你老是这样跑来跑去，这家兼职那家也兼职，倒不如自己成立一个品牌公司，专门为他们服务呢！”吴立杰听后“恍然大悟”，他决定采纳朋友的建议！
自己、同学、老师、家人、朋友等各种各样的鼓励，让吴立杰创业的勇气和胆识越来越大。2002年暑假，刚读完大二的他就在校外租了一间工作室，然后勇敢地与另外两名学生一起用20万元资金，注册了杭州华泰服装品牌策划公司，其中他拥有75%的份额。
公司核心工作就是设计服装、布置店面、为服装公司做形象画册。接下来，课堂上的知识和打工得来的经验让他干得如鱼得水。
进入大三后，他半年内就为50多家服装企业做了形象画册，每单业务他至少能赚几千甚至上万元！
越专业越出色，成长比成功更重要
源源不断的生意让吴立杰很快就身价百万！2004年7月大学毕业时，创业仅两年的他已经服务了200多个客户，赚了将近300万元！不过，这段时间也让他深刻体会到了“为他人做嫁衣”的滋味。因为他设计的一个服装款式如果卖得好，厂家可以赚几十上百万元，但是他只能拿到几千万把元。所以他觉得，不能总是这样“吃亏”。
于是，就在许多大学同学毕业发愁不知何去何从的时候，吴立杰却通过朋友关系，在法国成功注册了法国豪雯服饰有限公司，然后他野心勃勃地开始大量招工，他觉得搞设计做画册只不过是小打小闹，何况当时他手头已经有了那么多的现金，所以他决定直接办厂生产服装和皮具！几天内他就招聘了100多个人，其中有不少是他的大学同学。
不久，吴立杰就把搞设计赚来的300万元全部投入办厂。然而，始料未及的是，搞设计轻车熟路的他办起厂来却一头雾水！2004年底，距离开厂只有短短三个月时间，他的工厂就因为管理不当而严重亏损！
无奈之际，吴立杰于2005年初把厂子承包给了别人，这样总算保住了本钱。最后，双方商定，由吴立杰负责设计和推销，对方负责按要求生产服装。脱开生产环节后，吴立杰开始集中精力搞销售。为了迅速打开市场，他多次租用钱江大酒店的顶楼策划了巨大的招商会。结果，2005年全年，他总共销售服装10万件，纯利润达到350万元！“死里逃生”的他感慨地说：“人还是要学会放弃一些东西，不能眉毛胡子一把抓、总想着一个人把所有钱都赚了，而应该做好自己最专业的事情，其它的钱就让那些同样最专业的人才去赚……”
惊险而刺激的创业经历，让吴立杰越战越勇，也越来越沉稳。2006年5月，他又开始进军皮具市场，并注册成立了自己的第三家公司——英国皮森皮具有限公司。这时，他找到当初大学打工时的第一家公司老板方伟明先生，提出联合经营的思路：他出技术，对方出资金，共同开拓全国市场！因为他觉得自己的设计技术是十分优秀的，而对方是一个经营多年的品牌产品代理公司，尤其在营销方面有着成熟广泛的网络市场和社会关系。就这样，吴立杰借助对方的销售网络，把自己设计和生产的服装和皮具卖到了全国十五个省市。
如今，拥有三家公司的吴立杰身价已经超过1000万元。2007年3月，记者联系到吴立杰时，他正巧在广州参加一个国际商务洽谈会。这位剃着平头、戴一副黑框小眼镜的“80后”千万富翁，说起话来慢条斯理却干净利落，而且显得有几分老练：“呵呵，比起李嘉诚来说，我还差得太远，根本算不上是成功人士！再说，我曾经的梦想是当个纯粹的画家，如今却做了一个服装设计师和商人，所以我并没有如愿以偿啊！其实，我觉得成长比成功更重要，因为成功只是一个结果、一种荣耀，稍纵即逝，而成长是一个漫长的过程，这里面有很多的经历、经验、波折、转机等，需要我们用一生去驾驭.
大学生创业已不稀奇，但传奇总是不断地出现。每当我们听到一个大学生短短几年就成为百万、千万富翁，往往只是关注其财富的数字，却很少用心去破译其成功的密码。本文主人公创业仅4年、毕业才2年，就从一个原本欠着1万多元学费的穷大学生，变成一个拥有上千万资产的公司老板，他又能给我们怎样的启示呢？
当空瓶子有了梦想，就有了创业的动力。
上世纪80年代初，吴立杰出生于浙江温州泰顺县。他的家在大山深处，到城里要翻越好多座高山，外地司机根本不敢开车走那条悬崖边的险路。小时候的他从未走出过大山，家里特别穷，可他偏偏爱上了画画。由于沉溺于自己的兴趣之中，他的文化成绩不是很好。2000年，他没能考上中央美院，最后进了浙江理工大学学设计。
刚接到录取通知书时，吴立杰不是很高兴，想复读，因为他的梦想是考中央美院，今后能成为著名的画家。但父亲的一句话容不得他去“挑剔”生活：“家里这么穷，你有书读都是好的了！这一万元学费还是你姐姐拿的呢！再说你这个年龄，原本就是一个空瓶子，装泥巴还是装金子都一样，只要你踏踏实实去学，总会有沉甸甸的收获，别总想着一开始就装金子！”
在父亲的严厉“训导”下，吴立杰老老实实地进浙江理工大学念服装设计。
吴立杰本质上最感兴趣的是画素描、油画等美术作品，可学的专业却是服装设计，日常的功课也都只是画服装图、设计面料和服装款式等。
刚开始，吴立杰在学校只是一个非常普通的学生，唯一不同的是他在心里没有“纸上谈兵”，一直在琢磨着：自己每天就这样学画服装图，能产生经济效益吗？一次，他联想到许多画家靠卖画生存，那么自己能否靠卖服装设计图赚钱呢？
杭州是一个时尚而休闲的城市，时装店琳琅满目，服装公司比比皆是，所有围绕服装而生存的职业，竞争都特别激烈，所以吴立杰想仅凭几张服装图去赚钱谈何容易！他上大学的第一个暑假，几乎天天都是在杭州街头度过的：他顶着炎热的太阳，带着一包画好的服装图，跑了数百个厂家，逢人就说自己可以设计服装、想利用节假日打工挣学费……然而，没人可怜他，两个月下来他毫无所获！
由于心存梦想而又“一事无成”，所以很多的时候，日记里的自我鼓励成为吴立杰创业的最大动力。每个学期，学校都要把学生设计的优秀作品张贴出来。凭借自己的努力，大二第一学期，他的作品就在第二届“脑白金”杯CCTV服装设计大赛中获奖。不久，他又多次在中华杯国际服装设计大赛等国家级大赛中获奖。从那以后，学校的橱窗里经常可以看到他的优秀作品，他渐渐成了“校园名人”。
让鼓励成为习惯，就会壮大拼搏的胆量
作品获奖后，吴立杰改变了策略，由过去的“四处推销自我”变成“主攻一家”。2001年11月，他选择了一家在杭州比较有影响的服装公司。老板从他带的30多张画好的服装样图中左挑右选了8张，50元一张图，总共付了400元给他。
区区四张百元人民币，却让当时的吴立杰感觉自己的口袋一下子好像装了好几万元钱一样，沉甸甸的！那天晚上他美滋滋地睡了个好觉。
但就在吴立杰兴奋不已的同时，那家服装公司的老板也觉得花400元买了8张图是拣了个大便宜。因为那老板回去仔细一看后，觉得吴立杰画的服装图还真不错，越看越有创意，甚至能与公司里的设计师媲美，而当时在杭州请一个服装设计师，一年少说也得五六十万元的酬劳！所以那家公司很快就答应了吴立杰月工资600 元的打工要求。这之后，吴立杰又用同样的“笨”办法，在另外3家公司做起了兼职。至此，他在读大二时月收入就达到了2000多元！
当然，学生打工赚钱并不容易。2002年1月，吴立杰去杭州一家国外品牌服装代理公司打工时，第一次见面老板就给他出了一道难题：“吴同学，你虽然是搞设计的，但我希望你更能懂营销，因为你如果对营销一窍不通的话，又如何能设计出真正适合市场的产品？所以，请问，我们这个法国服装品牌在国内市场该怎样开拓？”这道题当时的确难住了吴立杰，幸好那位老板还很“人性化”，鼓励他说：“我给你一周时间思考，你做出个方案来，相信你能完成任务！”
手足无措的吴立杰只好返回学校，他决定与同学一起商量对策，并向几位老师请教。在学校，他虽然是一个家境贫穷的学生，但他的才华和勤奋感动了同学和老师们，所以都很支持、鼓励他“勤工俭学”。一周以后，他胸有成竹地再次来到那家公司：“老板，我的第一个建议是，欧式服装在中国卖，要根据中国人的体型适度缩小，比如这款刚进口的法国西装，其板型纯粹是欧板，衣服后面都是开衩的，但我们不妨将这些衩全部做成平版的，把这个腰再收一点，您看，现在我穿的这件西装就是比较合身的；我的第二个建议，找专业模特给改版后的服装照相，制成形象画册，向消费者发放……”
老板听完吴立杰的具体方案后十分高兴：“不错，你的建议很细致！”老板欣然同意，并委托吴立杰全权操作。接下来，吴立杰就开始为那家公司做服装画册。由于这是他的第一单“生意”，所以他做得很认真，他也想靠此把自己做画册的“牌子”给立起来。很快，他的这种想法如愿以偿了。当他拿着做好的画册去其它公司揽生意时，效果立竿见影。他兼职的第一家公司也愿意做一本，并开出了4万元的价格！这个价格对于市场来说很低，因为市场价至少要8万，但对于吴立杰来说，却已经够高了。那么，吴立杰为什么能做呢？
因为吴立杰是自己亲自去找的大学生女模特，这样可以省掉成本一半；另外，设计本身他自己会做，这一块等于他净赚了。所以，他用低价做出了客户满意的画册，而且还从中赚了整整两万元！拿到沉甸甸的两叠钞票那一刻，吴立杰第一件事情就是高兴地给姐姐打电话：“姐，我赚钱了！我马上到银行把1万元钱打给你！另外，你去转告一下爸妈，说下学期的学费我自己能够解决了，不用他们担心！”姐姐听到这个好消息后，开心地夸赞他说：“弟，你真行啊！”
就这样，吴立杰一边上学一边赚钱，生活过得很忙碌却十分有激情。但有一天，一位关系很好的朋友“怂恿”他说：“兄弟，现在杭州的服装企业最起码有4000 家，可真正为服装品牌服务的设计公司实在太少了，你不觉得这里面有着很大的商机吗？你老是这样跑来跑去，这家兼职那家也兼职，倒不如自己成立一个品牌公司，专门为他们服务呢！”吴立杰听后“恍然大悟”，他决定采纳朋友的建议！
自己、同学、老师、家人、朋友等各种各样的鼓励，让吴立杰创业的勇气和胆识越来越大。2002年暑假，刚读完大二的他就在校外租了一间工作室，然后勇敢地与另外两名学生一起用20万元资金，注册了杭州华泰服装品牌策划公司，其中他拥有75%的份额。
公司核心工作就是设计服装、布置店面、为服装公司做形象画册。接下来，课堂上的知识和打工得来的经验让他干得如鱼得水。
进入大三后，他半年内就为50多家服装企业做了形象画册，每单业务他至少能赚几千甚至上万元！
越专业越出色，成长比成功更重要
源源不断的生意让吴立杰很快就身价百万！2004年7月大学毕业时，创业仅两年的他已经服务了200多个客户，赚了将近300万元！不过，这段时间也让他深刻体会到了“为他人做嫁衣”的滋味。因为他设计的一个服装款式如果卖得好，厂家可以赚几十上百万元，但是他只能拿到几千万把元。所以他觉得，不能总是这样“吃亏”。
于是，就在许多大学同学毕业发愁不知何去何从的时候，吴立杰却通过朋友关系，在法国成功注册了法国豪雯服饰有限公司，然后他野心勃勃地开始大量招工，他觉得搞设计做画册只不过是小打小闹，何况当时他手头已经有了那么多的现金，所以他决定直接办厂生产服装和皮具！几天内他就招聘了100多个人，其中有不少是他的大学同学。
不久，吴立杰就把搞设计赚来的300万元全部投入办厂。然而，始料未及的是，搞设计轻车熟路的他办起厂来却一头雾水！2004年底，距离开厂只有短短三个月时间，他的工厂就因为管理不当而严重亏损！
无奈之际，吴立杰于2005年初把厂子承包给了别人，这样总算保住了本钱。最后，双方商定，由吴立杰负责设计和推销，对方负责按要求生产服装。脱开生产环节后，吴立杰开始集中精力搞销售。为了迅速打开市场，他多次租用钱江大酒店的顶楼策划了巨大的招商会。结果，2005年全年，他总共销售服装10万件，纯利润达到350万元！“死里逃生”的他感慨地说：“人还是要学会放弃一些东西，不能眉毛胡子一把抓、总想着一个人把所有钱都赚了，而应该做好自己最专业的事情，其它的钱就让那些同样最专业的人才去赚……”
惊险而刺激的创业经历，让吴立杰越战越勇，也越来越沉稳。2006年5月，他又开始进军皮具市场，并注册成立了自己的第三家公司——英国皮森皮具有限公司。这时，他找到当初大学打工时的第一家公司老板方伟明先生，提出联合经营的思路：他出技术，对方出资金，共同开拓全国市场！因为他觉得自己的设计技术是十分优秀的，而对方是一个经营多年的品牌产品代理公司，尤其在营销方面有着成熟广泛的网络市场和社会关系。就这样，吴立杰借助对方的销售网络，把自己设计和生产的服装和皮具卖到了全国十五个省市。
如今，拥有三家公司的吴立杰身价已经超过1000万元。2007年3月，记者联系到吴立杰时，他正巧在广州参加一个国际商务洽谈会。这位剃着平头、戴一副黑框小眼镜的“80后”千万富翁，说起话来慢条斯理却干净利落，而且显得有几分老练：“呵呵，比起李嘉诚来说，我还差得太远，根本算不上是成功人士！再说，我曾经的梦想是当个纯粹的画家，如今却做了一个服装设计师和商人，所以我并没有如愿以偿啊！其实，我觉得成长比成功更重要，因为成功只是一个结果、一种荣耀，稍纵即逝，而成长是一个漫长的过程，这里面有很多的经历、经验、波折、转机等，需要我们用一生去驾驭.
一对新婚夫妇生活贫困，一天，丈夫对妻子说：“亲爱的，我要去很远的地方工作，直到我有条件给你一种舒适体面的生活才会回来。我只求你一件事，我不在的时候要对我忠诚，我也会对你忠诚的。”
很多天之后，他被一个庄园录用了。他要老板答应他一个请求：“请允许我在这里想干多久就干多久，当我觉得应该离开时，您要放我走。我离开那天，您再把我赚的钱给我。”双方达成了协议
年轻人在那里整整工作了20年，中间没有休假。
一天，他对老板说：“我要回家了。”
老板说：“我会照协议办事的。不过我有个建议，要么我给你钱，要么我给你3条忠告，你好好想想再给我答复。”
他想了两天，然后找到老板，说：“我想要那3条 忠告。”
老板提醒他说：“如果给了你忠告，我就不会给你钱了。”
他还是说：“我想要忠告。”
老板对他说：
第一，永远不要走快捷方式。便捷而陌生的道路可能会要了你的命。
第二，永远不要对可能是坏事的事情好奇，否则也可能要了你的命。
第三，永远不要在仇恨和痛苦的时候做决定，否则你以后一定会后悔.
老板接着说：“这里有3个面包，两个给你路上吃，
另一个等你回家后和妻子一起吃吧。”
在远离自己深爱的妻子和家乡20年之后，男人踏上了回家的路。
一天后，他遇到了一个人，那人说：“这条路太远了，我认识一条快捷方式，几天就能到。”他高兴极了，正准备走快捷方式的时候，想起了老板的第一条忠告，于是他回到了原来的路上。后来，他得知那人让他走的所谓的快捷方式完全是一个圈套。
几天之后，他走累了，发现路边有家旅馆，他打算住一夜，付过房钱之后，他躺下睡了。睡梦中，他被一声惨叫惊醒，他跳了起来，走到门口，想看看发生了什么事，刚刚打开门，他想起了第二条忠告，于是回到床上继续睡觉。起床后，喝完咖啡，店主问他是否听到了叫声，他说听到了，店主说：“您不好奇吗？”他回答说不好奇。店主说：“您是第一个活着从这里出去的客人。我的独子有疯病，他昨晚大叫着引客人出来，然后将他们杀死埋了。”
年轻人接着赶路，终于在一天的黄昏时分，他远远地望见了自己的小屋，屋子的烟囱正冒着炊烟，还依稀可见妻子的身影，虽然天色昏暗，但他仍然看清了妻子不是一个人，还有一个男子伏在她的膝头，她抚摸着他的头发。看到这—幕，他的内心充满了仇恨和痛苦，他想跑过去杀了他们，他深吸一口气，快步走了过去，这时他想起了第三条忠告，于是停了下来。
天亮后，已恢复冷静的他对自己说：“我不能杀死我的妻子，我要回到老板那里，求他收留我，在这之前，我想告诉我的妻子我始终忠于她。”
他走到家门口敲了敲门，妻子打开门，认出了他，扑到他怀里紧紧地抱住了他。他想把妻子推开，但没有做到。他眼含泪水，对妻子说：“我对你是忠诚的，可你背叛了我…”妻子吃惊地说：
“什么？我从未背叛过你，我等了你20年。”他说：
“ 那么昨天下午那个男人是谁？”
妻子说:“那是我们的儿子。你走时我刚孕，今 年他刚好二十岁
丈夫走进家门，拥抱了自己的儿子。在妻子忙做着晚饭的时候，他给儿子讲述了自己的经历。接着，一家人坐下来一起吃面包，他把老板送的面包掰开，发现里面有一笔钱——那是他20年辛苦劳动赚来的工钱
人们. 总习惯用自己的角度去看事情,直到...了解了真相...
很多天之后，他被一个庄园录用了。他要老板答应他一个请求：“请允许我在这里想干多久就干多久，当我觉得应该离开时，您要放我走。我离开那天，您再把我赚的钱给我。”双方达成了协议
年轻人在那里整整工作了20年，中间没有休假。
一天，他对老板说：“我要回家了。”
老板说：“我会照协议办事的。不过我有个建议，要么我给你钱，要么我给你3条忠告，你好好想想再给我答复。”
他想了两天，然后找到老板，说：“我想要那3条 忠告。”
老板提醒他说：“如果给了你忠告，我就不会给你钱了。”
他还是说：“我想要忠告。”
老板对他说：
第一，永远不要走快捷方式。便捷而陌生的道路可能会要了你的命。
第二，永远不要对可能是坏事的事情好奇，否则也可能要了你的命。
第三，永远不要在仇恨和痛苦的时候做决定，否则你以后一定会后悔.
老板接着说：“这里有3个面包，两个给你路上吃，
另一个等你回家后和妻子一起吃吧。”
在远离自己深爱的妻子和家乡20年之后，男人踏上了回家的路。
一天后，他遇到了一个人，那人说：“这条路太远了，我认识一条快捷方式，几天就能到。”他高兴极了，正准备走快捷方式的时候，想起了老板的第一条忠告，于是他回到了原来的路上。后来，他得知那人让他走的所谓的快捷方式完全是一个圈套。
几天之后，他走累了，发现路边有家旅馆，他打算住一夜，付过房钱之后，他躺下睡了。睡梦中，他被一声惨叫惊醒，他跳了起来，走到门口，想看看发生了什么事，刚刚打开门，他想起了第二条忠告，于是回到床上继续睡觉。起床后，喝完咖啡，店主问他是否听到了叫声，他说听到了，店主说：“您不好奇吗？”他回答说不好奇。店主说：“您是第一个活着从这里出去的客人。我的独子有疯病，他昨晚大叫着引客人出来，然后将他们杀死埋了。”
年轻人接着赶路，终于在一天的黄昏时分，他远远地望见了自己的小屋，屋子的烟囱正冒着炊烟，还依稀可见妻子的身影，虽然天色昏暗，但他仍然看清了妻子不是一个人，还有一个男子伏在她的膝头，她抚摸着他的头发。看到这—幕，他的内心充满了仇恨和痛苦，他想跑过去杀了他们，他深吸一口气，快步走了过去，这时他想起了第三条忠告，于是停了下来。
天亮后，已恢复冷静的他对自己说：“我不能杀死我的妻子，我要回到老板那里，求他收留我，在这之前，我想告诉我的妻子我始终忠于她。”
他走到家门口敲了敲门，妻子打开门，认出了他，扑到他怀里紧紧地抱住了他。他想把妻子推开，但没有做到。他眼含泪水，对妻子说：“我对你是忠诚的，可你背叛了我…”妻子吃惊地说：
“什么？我从未背叛过你，我等了你20年。”他说：
“ 那么昨天下午那个男人是谁？”
妻子说:“那是我们的儿子。你走时我刚孕，今 年他刚好二十岁
丈夫走进家门，拥抱了自己的儿子。在妻子忙做着晚饭的时候，他给儿子讲述了自己的经历。接着，一家人坐下来一起吃面包，他把老板送的面包掰开，发现里面有一笔钱——那是他20年辛苦劳动赚来的工钱
人们. 总习惯用自己的角度去看事情,直到...了解了真相...
俗话说，病从口入，祸从口出。同样一句话，有人说得让人心悦诚服，有人说得让人火冒三丈……这就是说话的艺术。现实中，很多人喜欢我行我素，直言不讳。虽然这样可以体现说话人的坦诚和真实，但却忽略了接受方的心理感受，会让你的诚意大打折扣，导致信息失真甚至曲解原意。
当然，引起同事之间的矛盾和冲突，不光是说话的方式问题，还有三方面原因值得注意：
1、心理品质。不良的心理品质，常常容易引发人际矛盾和冲突。比如，在道德上表现得自高自大，骄傲自满、猜疑嫉妒；在性格气质上表现得脾气急躁刚愎自用、好动轻浮、性情孤僻；在情绪情感上表现得反复无常、为人冷漠、缺乏热情等。
2、认知差距。如果认识不能统一或形成对立时，往往容易导致人与人之间的矛盾。比如人们在能力、经验、价值观念、思维方式等方面存在着差异，导致对一些问题会产生不同的看法。
3、沟通障碍。如果同事相互间长期不通气，会造成沟通渠道堵塞，容易导致误解和矛盾。如果有意见当面不提，或偏听偏信谗言的，也容易造成冲突。当然，还有那些作风专断、喜欢拉山头、搞宗派的，都是激起矛盾的重要原因。
说话的艺术——如果能将信任和坦诚同时表达出来，将会减少很多矛盾和冲突。如果发现你的沟通有问题，不妨换种说法试试，也许会更好。
1、 “完了，完了，麻烦大了！”
此话一听就让人感觉出了大乱子，可能还等不及别人了解情况，你就传递了恐慌情绪。如果换句说法是不是更好呢？比如：“不巧，好像出了点状况。”
2、 “这个我不行，我处理不了……”
当领导或同事有事情交办，不管能否办到都不要首先表现出抵抗，否则，容易让人怀疑你的能力和诚意。如果换句说法是不是更好呢？比如：“我马上办，有问题再说。”
3、 “ 就他能耐，好像地球少他不转。”
要有团队精神，善于发现同事的优点，多赞扬多鼓励。如果换句说法是不是更好呢？比如：“小王主意真多，这回可帮大忙了。”
4、 “看在朋友的面子，帮帮我！”
同事相互间的合作很重要，但不要用交情做筹码，人只会给认可自己能力的人帮助。如果换句说法是不是更好呢？比如：“这回得靠你了，没你还真不行。”
5、 “不知道，你问别人吧。”
不是什么你都能知道，但也不可以借此而推脱。如果换句说法是不是更好呢？比如：“不好意思，我先问问，待会告诉你好么？”
6、 “请问你的意见？”
不是什么人都愿意告诉你他的想法，收获与诚意成正比。如果换句说法是不是更好呢？比如：“我很想知道你对此事的看法。”
7、 “不就是这点事吗？何必大惊小怪。”
遇到问题千万不要推卸责任，更不可马虎对待，要主动担责并幽默化解。如果换句说法是不是更好呢？比如：“不好意思，这是我的失误，幸亏没有造成大碍。”
8、 “好的，谢谢你的意见。”
不是所有人都能直言不讳，感激并认真倾听别人的意见，这是你进步的台阶。如果换句说法是不是更好呢？比如：“谢谢你的直言，我要好好注意你的提醒。”
9、“是不是瞧不起我了，好久都不联系？”
不要颠覆别人的价值观，即便是批评也只是对事不对人。如果换句说法是不是更好呢？比如：“最近是不是很忙啊，忙得听不到你的任何音讯。”
10、“真笨，我都说过三遍了。”
不要随便怀疑别人的能力，信任别人是最大的自信。如果换句说法是不是更好呢？比如：“可能是我没有说清楚，再来一次准行。”
当然，引起同事之间的矛盾和冲突，不光是说话的方式问题，还有三方面原因值得注意：
1、心理品质。不良的心理品质，常常容易引发人际矛盾和冲突。比如，在道德上表现得自高自大，骄傲自满、猜疑嫉妒；在性格气质上表现得脾气急躁刚愎自用、好动轻浮、性情孤僻；在情绪情感上表现得反复无常、为人冷漠、缺乏热情等。
2、认知差距。如果认识不能统一或形成对立时，往往容易导致人与人之间的矛盾。比如人们在能力、经验、价值观念、思维方式等方面存在着差异，导致对一些问题会产生不同的看法。
3、沟通障碍。如果同事相互间长期不通气，会造成沟通渠道堵塞，容易导致误解和矛盾。如果有意见当面不提，或偏听偏信谗言的，也容易造成冲突。当然，还有那些作风专断、喜欢拉山头、搞宗派的，都是激起矛盾的重要原因。
说话的艺术——如果能将信任和坦诚同时表达出来，将会减少很多矛盾和冲突。如果发现你的沟通有问题，不妨换种说法试试，也许会更好。
1、 “完了，完了，麻烦大了！”
此话一听就让人感觉出了大乱子，可能还等不及别人了解情况，你就传递了恐慌情绪。如果换句说法是不是更好呢？比如：“不巧，好像出了点状况。”
2、 “这个我不行，我处理不了……”
当领导或同事有事情交办，不管能否办到都不要首先表现出抵抗，否则，容易让人怀疑你的能力和诚意。如果换句说法是不是更好呢？比如：“我马上办，有问题再说。”
3、 “ 就他能耐，好像地球少他不转。”
要有团队精神，善于发现同事的优点，多赞扬多鼓励。如果换句说法是不是更好呢？比如：“小王主意真多，这回可帮大忙了。”
4、 “看在朋友的面子，帮帮我！”
同事相互间的合作很重要，但不要用交情做筹码，人只会给认可自己能力的人帮助。如果换句说法是不是更好呢？比如：“这回得靠你了，没你还真不行。”
5、 “不知道，你问别人吧。”
不是什么你都能知道，但也不可以借此而推脱。如果换句说法是不是更好呢？比如：“不好意思，我先问问，待会告诉你好么？”
6、 “请问你的意见？”
不是什么人都愿意告诉你他的想法，收获与诚意成正比。如果换句说法是不是更好呢？比如：“我很想知道你对此事的看法。”
7、 “不就是这点事吗？何必大惊小怪。”
遇到问题千万不要推卸责任，更不可马虎对待，要主动担责并幽默化解。如果换句说法是不是更好呢？比如：“不好意思，这是我的失误，幸亏没有造成大碍。”
8、 “好的，谢谢你的意见。”
不是所有人都能直言不讳，感激并认真倾听别人的意见，这是你进步的台阶。如果换句说法是不是更好呢？比如：“谢谢你的直言，我要好好注意你的提醒。”
9、“是不是瞧不起我了，好久都不联系？”
不要颠覆别人的价值观，即便是批评也只是对事不对人。如果换句说法是不是更好呢？比如：“最近是不是很忙啊，忙得听不到你的任何音讯。”
10、“真笨，我都说过三遍了。”
不要随便怀疑别人的能力，信任别人是最大的自信。如果换句说法是不是更好呢？比如：“可能是我没有说清楚，再来一次准行。”
有个年轻人去微软公司应聘，而该公司并没有刊登过招聘广告。见总经理疑惑不解，年轻人用不太娴熟的英语解释说自己是碰巧路过这里，就贸然进来了。总经理感觉很新鲜，破例让他一试。面试的结果出人意料，年轻人表现糟糕。他对总经理的解释是事先没有准备，总经理以为他不过是找个托词下台阶，就随口应道：“等你 准备好了再来试吧”。
一周后，年轻人再次走进微软公司的大门，这次他依然没有成功。但比起第一次，他的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样：“等你准备好了再来试。”就这样，这个青年先后5次踏进微软公司的大门，最终被公司录用，成为公司的重点培养对象。
温馨提示： 什么东西比石头还硬，或比水还软？然而软水却穿透了硬石，坚持不懈而已。也许，我们的人生旅途上沼泽遍布，荆棘丛生；也许我们追求的风景总是山重水复，不见柳暗花明；也许，我们前行的步履总是沉重、蹒跚；也许，我们需要在黑暗中摸索很长时间，才能找寻到光明；也许，我们虔诚的信念会被世俗的尘雾 缠绕，而不能自由翱翔；也许，我们高贵的灵魂暂时在现实中找不到寄放的净土……那么，我们为什么不可以以勇敢者的气魄，坚定而自信地对自己说一声“再试一次！”再试一次，你就有可能达到成功的彼岸！
一周后，年轻人再次走进微软公司的大门，这次他依然没有成功。但比起第一次，他的表现要好得多。而总经理给他的回答仍然同上次一样：“等你准备好了再来试。”就这样，这个青年先后5次踏进微软公司的大门，最终被公司录用，成为公司的重点培养对象。
温馨提示： 什么东西比石头还硬，或比水还软？然而软水却穿透了硬石，坚持不懈而已。也许，我们的人生旅途上沼泽遍布，荆棘丛生；也许我们追求的风景总是山重水复，不见柳暗花明；也许，我们前行的步履总是沉重、蹒跚；也许，我们需要在黑暗中摸索很长时间，才能找寻到光明；也许，我们虔诚的信念会被世俗的尘雾 缠绕，而不能自由翱翔；也许，我们高贵的灵魂暂时在现实中找不到寄放的净土……那么，我们为什么不可以以勇敢者的气魄，坚定而自信地对自己说一声“再试一次！”再试一次，你就有可能达到成功的彼岸！
曾看到一句诠释幸福的话：“幸福的生活有三个必不可少的因素：一是有希望，二是有事做，三是能爱人。”
有希望
濠粱里有条小鱼，总希望有一天能够高高翱翔在天际之间，虽然经常因此被同类嘲笑，但它依然不改初衷。一次，一位叫庄子的人路过这里，小鱼无意间对他倾吐了心声，庄子欣赏的点点头，说：“你有如此美好的希望，这很好啊，你应该去找天帝，求他为你造双翅膀。”于是，小鱼东下大海，踏上了旅途，开始寻找传说中有神仙居住的蓬莱仙山。也不知道经受了多少风雨和波浪的洗礼，熬过了多少困苦与磨难的考验，但它依然执着，大海的险恶也阻止不了它对希望的追求。终于，小鱼成功了，天帝帮它实现了愿望。水面溅起一阵浪花。小鱼跃出海面，冲向蓝天，像最轻盈的鸟儿飞掠蓝天。世间从此有了飞鱼。
虽然只是短暂的一瞬间，但小鱼已可以和希望亲密接触。那种幸福是别的鱼儿永远也体会不到的。希望是水，滋润心田，生命因它而有萌芽的念头；希望是火，点燃激情，生命因它而有冲刺的动力。有希望，既是活下去的色彩，更是幸福的源泉。
有事做
或许，有时候会因为疲惫，我们很想能够休息一下。但我们会因此发现，真正空闲的时候，总是很无奈，没了寄托，
心灵极度的空虚，直闷的慌，就连时间也会显得慢了许多。有事做，尤其是做一件称心如意的事，工作量恰到好处，生活得到了充实，一股内心深处的满足感油然而生，并逐渐延伸为幸福感。
几经辛苦，历尽了风风雨雨，叩开的虽然都是死亡的大门，但每一个生命却依然忙碌地追寻着。只因为那忙碌的人知道幸福就在工作的过程中。工作，其实也是得到幸福的一种途径。不是吗？你看，那工作着的人脸上洋溢的不正是幸福吗？
能爱人
爱，简简单单的一个字，却是亘古不变的话题，永远的象牙塔，闪耀在亲人、恋人、朋友之间，散发着七彩光芒，是最美的颜色。能爱人，就如春日的旭升，驱逐寒冷，温暖生命里的每一个角落。生命从此再也没有冬天。我想：上帝一定是位多情的造物主，要不，他如何懂得赋予生命这样的神圣而美好的情感呢？
能爱人，锦上添花时的美，远不及雪中送炭时所绽放的瑰丽。就恰如那位美国的黑人母亲所说：“你认为什么时候应该去爱人：当他们把事情做好，让人感到舒畅的时候？不，若是那样，你还没有学会，因为那还不到时候，而是应该在当他们最消沉，不再相信自己，受尽环境折磨的时候。”能爱人，就是一个给自己和别人幸福的过程。爱着，便是最幸福的。其实幸福很简单：一是生命里有希望，二是生活里有事做，三是心里头能爱人。一、二、三，就犹如三瓣花瓣，恰好构成了一朵幸福花。这朵三瓣花，散发着最迷人的芬芳，向世界大声呼喊：“春天来了。”
有希望
濠粱里有条小鱼，总希望有一天能够高高翱翔在天际之间，虽然经常因此被同类嘲笑，但它依然不改初衷。一次，一位叫庄子的人路过这里，小鱼无意间对他倾吐了心声，庄子欣赏的点点头，说：“你有如此美好的希望，这很好啊，你应该去找天帝，求他为你造双翅膀。”于是，小鱼东下大海，踏上了旅途，开始寻找传说中有神仙居住的蓬莱仙山。也不知道经受了多少风雨和波浪的洗礼，熬过了多少困苦与磨难的考验，但它依然执着，大海的险恶也阻止不了它对希望的追求。终于，小鱼成功了，天帝帮它实现了愿望。水面溅起一阵浪花。小鱼跃出海面，冲向蓝天，像最轻盈的鸟儿飞掠蓝天。世间从此有了飞鱼。
虽然只是短暂的一瞬间，但小鱼已可以和希望亲密接触。那种幸福是别的鱼儿永远也体会不到的。希望是水，滋润心田，生命因它而有萌芽的念头；希望是火，点燃激情，生命因它而有冲刺的动力。有希望，既是活下去的色彩，更是幸福的源泉。
有事做
或许，有时候会因为疲惫，我们很想能够休息一下。但我们会因此发现，真正空闲的时候，总是很无奈，没了寄托，
心灵极度的空虚，直闷的慌，就连时间也会显得慢了许多。有事做，尤其是做一件称心如意的事，工作量恰到好处，生活得到了充实，一股内心深处的满足感油然而生，并逐渐延伸为幸福感。
几经辛苦，历尽了风风雨雨，叩开的虽然都是死亡的大门，但每一个生命却依然忙碌地追寻着。只因为那忙碌的人知道幸福就在工作的过程中。工作，其实也是得到幸福的一种途径。不是吗？你看，那工作着的人脸上洋溢的不正是幸福吗？
能爱人
爱，简简单单的一个字，却是亘古不变的话题，永远的象牙塔，闪耀在亲人、恋人、朋友之间，散发着七彩光芒，是最美的颜色。能爱人，就如春日的旭升，驱逐寒冷，温暖生命里的每一个角落。生命从此再也没有冬天。我想：上帝一定是位多情的造物主，要不，他如何懂得赋予生命这样的神圣而美好的情感呢？
能爱人，锦上添花时的美，远不及雪中送炭时所绽放的瑰丽。就恰如那位美国的黑人母亲所说：“你认为什么时候应该去爱人：当他们把事情做好，让人感到舒畅的时候？不，若是那样，你还没有学会，因为那还不到时候，而是应该在当他们最消沉，不再相信自己，受尽环境折磨的时候。”能爱人，就是一个给自己和别人幸福的过程。爱着，便是最幸福的。其实幸福很简单：一是生命里有希望，二是生活里有事做，三是心里头能爱人。一、二、三，就犹如三瓣花瓣，恰好构成了一朵幸福花。这朵三瓣花，散发着最迷人的芬芳，向世界大声呼喊：“春天来了。”
操作系统
操作系统，顾名思义就是用来控制各个部分的系统，简单说就是总控制台。操作系统有多种多样。手机有操作系统，电视有节目菜单，自动取款机上有步骤提示系统，这些都是操作系统。操作系统的存在给人们的生活提供了高效快捷的服务。让人们在使用的时候感到非常的惬意。但是如果研究操作系统的技术人员业停留在这惬意上就好像厨师只是会用半成品来加工菜肴，而不知道如何用生鸡活鸭来做一道菜肴， 这不是有点可笑吗。于是就有人跳出来说，有人提供半成品你就用呗，作出菜来不就行了。当你吃这个半成品吃上瘾得时候，是不是没有这半成品，你就作不出菜来了呢。当半成品中出现了鱼钩那会是怎么一个景象呢。
国外的高校尤其是计算机专业，基本上是清一色的Unix
现在看看国内的各个计算机专业那个不是盘盘“瘟豆丝“，这些学校可是要培养出来都是技术人员而不是终端用户。现在都提倡与国际接轨，可是为什么学术方向，研究水平就是不合国际接轨呢
国外的高校尤其是计算机专业，基本上是清一色的Unix
现在看看国内的各个计算机专业那个不是盘盘“瘟豆丝“，这些学校可是要培养出来都是技术人员而不是终端用户。现在都提倡与国际接轨，可是为什么学术方向，研究水平就是不合国际接轨呢